本次考试适用的法律、法规截止日期为 2021 年 6 月 30 日,考试范围如下:
1、考试涉及的模块包括:(1)传票录入与点钞验钞;(2)银行柜面业务办理;(3)保险承保、理赔和营销;(4)个人理财。
2、试题第一部分为传票录入与点钞验钞,考试内容为:第五套人民币防伪鉴别及残缺、污损人民币兑换。
3、试题第二部分为银行柜面业务处理,考试内容为:客户信息录入、开户、取款、销户业务;银行贷款业务;银行柜面业务票据填制。
4、试题第三部分为保险承保、理赔和营销,考试内容为:保险客户信息录入、通过分析客户财务状况确定家庭风险点(保险缺口); 理赔报案、立案、初审、调查、核赔与结案赔付。
5、试题第四部分为个人理财,考试内容为:根据客户信息资料填写家庭资产负债表、收入支出表;计算结余比率、投资净资产比率、清偿比率、资产负债率、财务负担比率、流动性比率;客户财务比率合理范围分析。
6、本次考试为笔试,考生根据试题要求在规定的答题纸上作答。
7、每场考试时间 90 分钟,满分 230 分。
8、第一次测试与第二次测试考试范围相同,均使用本考试范围。
二零二二年四月二十七日
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